Когда проблема уже влияет на деньги бизнеса
- Слабый интерфейс в B2B бьет по выручке не меньше, чем плохой трафик: пользователи не доходят до заявки и заказа.
- Если сотрудники и клиенты теряются в интерфейсе, компания оплачивает это временем менеджеров и ошибками в операционке.
- Без продуктовой упаковки даже сильная техническая система выглядит как дешевое решение и хуже продается.